Extension garantie Fauteuil

Lorsque vous procédez à un achat d’un ou plusieurs fauteuils ou canapés Maliterie, vous avez la possibilité d’étendre la durée de la garantie des moteurs et des télécommandes sur les produits disposant de l’option « extension de garantie moteurs ». Lors de la souscription à l’extension, vous pouvez prolonger la garantie de 3 ans pour l’achat d’un ou plusieurs fauteuils et canapés de relaxation.

Les avantages de l’extension de garantie

La garantie vous permettra de couvrir seulement les pièces défectueuses sur les moteurs ou les télécommandes. Pour procéder au remplacement des pièces, vous devez prendre contact, par mail, par téléphone, par courrier ou vous rendre dans l’un de nos magasins le plus proche. Lors de la prise de contact, il est nécessaire de renseigner vos coordonnées, votre numéro de commande et transmettre votre facture originale. L’envoi des pièces défectueuses se fait par voie postale soit dans un magasin Maliterie ou à l’usine Maliterie à 72190 Neuville-sur-Sarthe, Zone artisanale du Chapeau. Nous vous enverrons les pièces de remplacement, une fois votre envoi réceptionné. Vous pouvez bénéficier d’une assistante téléphonique gratuite pour vous aider au démontage et au montage des pièces.

Les cas d’exclusion de l’extension de garantie

La présente garantie couvre exclusivement les moteurs et les télécommandes de vos fauteuils ou canapés, et non le produit intégral. Il est exclu qu’un technicien se déplace au domicile du client. De même la garantie ne fonctionne pas en cas d’une mauvaise utilisation des produits, comme une surtension, un problème électrique externe au produit ou un mauvais branchement. De plus, si votre produit est abîmé soit par l’usure naturelle, un excès d’humidité, ou encore par des accidents domestiques, la garantie ne fonctionne pas.

Pour les coloris, nous ne pouvons garantir la teinte concernant les tissus cuirs ou teinte bois qui peuvent être différents de la couleur en magasins. Cela est dû aux tissus qui sont issus de différents bains.